الشروط والاحكام

مرحبًا بك في Tal2a («نحن»، «لنا»، «إيانا»). باستخدامك موقعنا [e-tal2a.ae] («الموقع») وشرائك لمنتجاتنا الرقمية («الخدمات»)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. الأهلية
   باستخدامك الموقع، فإنك تؤكد أنك:

• تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة ولي الأمر/الوصي.

• تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام هذا الاتفاق.

2. المنتجات الرقمية

• نبيع رموزًا رقمية مثل بطاقات الألعاب وبطاقات Google Play وApple.

• جميع الرموز غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال بعد تسليمها، إلا إذا ثبت أن الرمز معيب أو غير صالح.

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن المنتج المشتَرى متوافق مع منطقة حسابه (مثل: الولايات المتحدة، الاتحاد الأوروبي، منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا).

3. التسعير والمدفوعات

• تُعرض جميع الأسعار بالعملة المحلية [مثل: EGP/USD].

• نحتفظ بالحق في تحديث الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

• يجب إتمام المدفوعات عبر الطرق المتاحة على الموقع، ولن يتم تسليم الطلبات حتى يتم تأكيد الدفع.

4. التسليم

• يتم تسليم الرموز الرقمية عبر البريد الإلكتروني أو مباشرة على الموقع بعد نجاح عملية الدفع.

• تُسلَّم معظم الطلبات فورًا أو خلال دقائق معدودة، وقد يختلف وقت التسليم في حالات نادرة.

• يجب على العملاء مراجعة بريدهم الإلكتروني وبيانات حسابهم بعناية قبل إتمام الطلب.

5. سياسة الاسترجاع والاستبدال

• لا تُقدَّم أي مبالغ مستردة للرموز التي تم تسليمها بنجاح.

• إذا كان الرمز غير صالح أو لا يعمل، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من الشراء لإجراء التحقق.

• نحتفظ بالحق في رفض الاستبدال إذا كان سبب المشكلة يعود إلى سوء استخدام العميل، أو قفل المنطقة (Region Lock)، أو تفعيل/استرداد الرمز بطريقة غير صحيحة.

6. مسؤوليات المستخدم

• توافق على عدم استخدام الموقع لأي أنشطة غير قانونية أو احتيالية.

• تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابك.

• قد يؤدي أي سوء استخدام أو احتيال إلى تعليق أو إنهاء حسابك.

7. حدود المسؤولية
   Tal2a غير مسؤولة عن:

• اختيار العميل لمنطقة غير صحيحة.

• أي خسارة ناتجة عن استخدام غير مصرح به للرموز المُسلَّمة.

• التوقف أو الأعطال والأخطاء التقنية الخارجة عن نطاق سيطرتنا.
  ويقتصر الحد الأقصى لمسؤوليتنا على المبلغ المدفوع مقابل المنتج محل النزاع.

8. الملكية الفكرية
   جميع محتويات الموقع (الشعار، النصوص، الرسومات، وغيرها) مملوكة لـ Tal2a ولا يجوز نسخها أو توزيعها أو استخدامها دون إذن مسبق.

9. التغييرات على الشروط
   قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من حين لآخر. تسري التغييرات بمجرد نشرها على الموقع، وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعتها بانتظام.

10. اتصل بنا
    إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى التواصل معنا عبر:
    📧 البريد الإلكتروني: [[email protected]]