في Tal2a («نحن»، «لنا»، «إيّانا»)، تُعدّ خصوصيتك مهمة جدًا بالنسبة لنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا [e-tal2a.ae] («الموقع») وعند شرائك لمنتجاتنا الرقمية، وذلك امتثالًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. المتحكّم في البيانات

المتحكّم بالبيانات والمسؤول عن بياناتك الشخصية هو:

Tal2a
📧 البريد الإلكتروني: [[email protected]]

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من البيانات:

• المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان إرسال الفواتير، وتفاصيل الحساب.

• معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزوّدي خدمات تابعين لجهات خارجية (نحن لا نخزّن تفاصيل البطاقة الكاملة).

• البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

• بيانات الاستخدام: تفاعلاتك مع موقعنا، سجل الطلبات، والتفضيلات.

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• العقد: لمعالجة طلباتك وتسليم المنتجات الرقمية.

• الموافقة: للاتصالات التسويقية (فقط إذا اخترت الاشتراك).

• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين المعمول بها.

• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا، ومنع الاحتيال، وضمان أمان الموقع.

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة طلباتك وتسليمها.

• التواصل معك بشأن مشترياتك أو طلبات الدعم.

• تحسين تجربتك وتخصيصها.

• منع الاحتيال والوصول غير المصرّح به وإساءة الاستخدام.

• إرسال العروض الترويجية (بموافقتك).

5. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع:

• معالجي الدفع (مثل Stripe وPayPal وغيرها) لإتمام المعاملات.

• مزوّدي الخدمات (مثل الاستضافة والبريد الإلكتروني ومنصات التسليم).

• الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

نحن لا نبيع أو نؤجّر بياناتك الشخصية مطلقًا.

6. نقل البيانات دوليًا

إذا تم نقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نضمن توفير الضمانات المناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية) لحماية معلوماتك.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال المدة اللازمة من أجل:

• تنفيذ طلباتك وتقديم الخدمات.

• الامتثال للالتزامات القانونية (مثل الضرائب والمحاسبة).

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت (انظر القسم 9).

8. تدابير الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لتأمين بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

9. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

بصفتك مستخدمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.

• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• محو بياناتك («الحق في النسيان»).

• تقييد أو الاعتراض على المعالجة.

• قابلية نقل البيانات – طلب نسخة من بياناتك بصيغة منظّمة وقابلة للقراءة آليًا.

• سحب الموافقة في أي وقت (للتسويق أو الخدمات الاختيارية).

• تقديم شكوى إلى جهة إشرافية.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر [[email protected]].

10. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الوظائف، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتخصيص تجربتك. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح. لمزيد من التفاصيل، راجع [سياسة الكوكيز].

11. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا الأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن علم. وإذا اكتشفنا جمع مثل هذه البيانات، فسنقوم بحذفها فورًا.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» مُعدّل.

13. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [[email protected]]